국민비서 상담서비스 안내

상담서비스

챗봇서비스 : 56종 민원상담 제공

4대사회보험: 증명서발급 등 4대보험 관련 정보제공
※ 주요메뉴 : 증명서발급서비스, 사업장서비스, 사업장 가입자 서비스, 개인서비스
※ 제공기관 : 4대사회보험 정보연계센터
※ 연락처 : ☎ 063-711-7800
홈페이지 연결
가족서비스: 가족서비스 관련 정보 제공
※ 주요메뉴 : 가족센터, 가족서비스, 센터별 프로그램 신청, 지역별 센터 찾기, 온라인 상담실
※ 제공기관 : 한국건강가정진흥원
※ 연락처 : ☎ 1577-9337
홈페이지 연결
개인정보보호: 개인정보보호를 위한 법령정보 제공
※ 주요메뉴 : 개인정보의 수집, 개인정보 이용 제3자 제공, 개인정보 안전성 확보조치, 개인정보 파기, 정보주체의 권리, 고유식별정보 처리제한, 개인 영상정보처리기기 설치 운영
※ 제공기관 : 개인정보보호위원회
※ 연락처 : ☎ 02-2100-3025
홈페이지 연결
건강이지: 제증명서 발급관련 민원 및 법·제도 등 자주 묻는 문의에 대한 답변을 제공
※ 주요메뉴 : 증명서 발급, 자격조회, 부과조회, 보험료 고지서, 징수, 환급금 조회, 건강관리, 보험급여
※ 제공기관 : 국민건강보험공단
※ 연락처 : ☎ 1577-1000
홈페이지 연결
고속철도SRT: 고속철도 SRT 이용에 관한 민원상담
※ 주요메뉴 : 승차권 예약 및 환불 안내, 역사 이용안내, 열차 이용안내
※ 제공기관 : 에스알
※ 연락처 : ☎ 1800-1472
홈페이지 연결
고향사랑e음: 지자체 기부, 세액공제, 기부 답례품 관련 민원상담
※ 주요메뉴 : 고향사랑 기부하기, 기부금 세액공제, 기부금 위반사례
※ 제공기관 : 행정안전부
※ 연락처 : ☎ 1522-2431
홈페이지 연결
공무원연금: 공무원연금 민원인들의 민원상담 제공
※ 주요메뉴 : 재직공무원, 연금생활자, 민원서류발급
※ 제공기관 : 공무원연금공단
※ 연락처 : ☎ 1588-4321
홈페이지 연결
공유누리: 공유누리 이용과 관련된 사항에 대해 안내 제공
※ 주요메뉴 : 공공부문에서 국민에게 개방하는 시설, 물품 등 공공개방자원을 국민이 온라인에서 쉽고 편리하게 검색하고 예약할 수 있는 대국민 공공개방자원 공유서비스 포털
※ 제공기관 : 자원검색, 공유신청/예약, 공유지도, 커뮤니티, 마이페이지, 사이트 이용안내
※ 연락처 : ☎ 1644-6566
홈페이지 연결
국민취업지원제도: 취업을 원하는 사람에게 취업지원 및 소득지원 서비스를 제공하는 국민취업지원제도에 관한 민원상담
※ 주요메뉴 : 국민취업지원제도, 국민취업지원제도 신청하기, 국민취업지원제도 참여 제외대상
※ 제공기관 : 고용노동부
※ 연락처 : ☎ 1350
홈페이지 연결
국민콜110: 정부 행정기관 관련 민원 중 빈발·단순분야에 대한 민원상담
※ 주요메뉴 : 부패신고 및 고충민원, 동물보호, 불법 주·정차 신고, 신고전화, 농림축산식품, 해양수산, 공무원 인사
※ 제공기관 : 국민권익위원회
※ 연락처 : ☎ 110
홈페이지 연결
국토교통부 민원상담: 국토교통부 주요 업무에 대한 민원상담
※ 주요메뉴 : 청약, 기금 대출, 청년월세 특별지원, 택배 화물 여객 자동차
※ 제공기관 : 국토교통부
※ 연락처 : ☎ 1599-0001
홈페이지 연결
국토정보안내: 수치지도, 항공사진 등 지도 관련 정보제공
※ 주요메뉴 : 통합지도검색, 국토정보맵, 공간정보, 자료실, 지원서비스
※ 제공기관 : 국토지리정보원
※ 연락처 : ☎ 031-210-2700
홈페이지 연결
금연정보: 금연지원서비스, 금연구역 등 금연 관련 정보제공
※ 주요메뉴 : 니코틴 의존도 진단, 흡연으로 인한 경제적 손실계산, 금연구역
※ 제공기관 : 한국건강증진개발원
※ 연락처 : ☎ 1544-9030
홈페이지 연결
농업기술안내: 농업기술 관련 민원상담
※ 주요메뉴 : 농자재, 영농기술, 농업경영, 생활농업
※ 제공기관 : 농촌진흥청
※ 연락처 : ☎ 1544-8572
홈페이지 연결
농지은행: 한국농어촌공사에서 농지은행 안내, 농지은행 사업안내, 지사안내, 전자계약 업무에 대한 민원상담
※ 주요메뉴 : 농지은행 안내, 농지은행 사업안내, 농지연금안내, 전자계약 안내, 지사안내 지원
※ 제공기관 : 한국농어촌공사
※ 연락처 : ☎ 1577-7770
홈페이지 연결
도박문제 전문상담: 도박문제로 어려움을 겪고 있는 도박자 및 가족들이 도박문제를 치유할 수 있도록 다양한 예방·치유·재활 서비스에 대한 민원상담
※ 주요메뉴 : 도박문제 점검, 홍보, 예방교육
※ 제공기관 : 한국도박문제예방치유원
※ 연락처 : ☎ 1336
홈페이지 연결
무역24: 기업의 수출, 해외진출 및 외국인직접 투자 관련 단순질의 및 KOTRA 업무에 대한 민원상담
※ 제공기관 : 대한무역투자진흥공사
※ 연락처 : ☎ 1600-7119
홈페이지 연결
민원사무안내: 행정안전부 민원처리기준표에 등록된 5천여종의 민원 정보(소개, 수수료, 신청자격, 제출서류 등)을 제공
※ 제공기관 : 행정안전부
병무(아라): 병역이행에 관한 민원상담 제공
※ 주요메뉴 : 병역판정검사, 현역병, 모집병, 사회복무요원
※ 제공기관 : 병무청
※ 연락처 : ☎ 1588-9090
홈페이지 연결
보건의료인국가시험: 보건의료인 국가시험 관련 민원상담
※ 주요메뉴 : 요양보호사, 의료인 시험, 약사 및 한약사 시험, 의료기사 시험
※ 제공기관 : 한국보건의료인국가시험원
※ 연락처 : ☎ 1544-4244
홈페이지 연결
보조금24: 중앙부처, 지자체, 교육기관 및 공공기관이 제공하는 수혜서비스 정보 제공
※ 주요메뉴 : 수혜서비스 간편 찾기
※ 제공기관 : 행정안전부
※ 연락처 : ☎ 정부24 콜센터 : 1588-2188/ ☎ 정부민원안내콜센터 : 110
홈페이지 연결
북한이탈주민 정착지원: 북한이탈주민 민원인들의 민원상담 제공
※ 주요메뉴 : 정착지원제도 안내, 민원서류발급, 문의하기
※ 제공기관 : 통일부
※ 연락처 : ☎ 통일부 : 02-2100-5783, 5787, 5899/ ☎ 북한이탈주민 정착지원사무소 : 031-670-9350, 9353/ ☎ 홈페이지 연결 : 1577-6635
하나포털 남북하나재단
사이버범죄: 사이버범죄 전반에 관한 민원상담 제공
※ 주요메뉴 : 명예훼손 및 모욕죄, 온라인 사기, 소액결제, 스미싱 및 피싱, 정보통신망 침해, 정보통신망 이용, 불법 콘텐츠, 기타 수사민원
※ 제공기관 : 경찰청
※ 연락처 : ☎ 범죄신고 : 112/ ☎ 민원상담 : 182
홈페이지 연결
산재보험: 산재보험 관련 민원상담
※ 주요메뉴 : 산업재해, 요양 및 재활, 보험급여, 이의제기, 자주 하는 대표 질문, 사이버 상담 바로가기, 관할지사찾기, 토탈서비스 민원확인
※ 제공기관 : 근로복지공단
※ 연락처 : ☎ 1588-0075
홈페이지 연결
생활법령정보: 법제처 생활법령정보에서 제공하는 주요 분야별 약 100개 내외의 사례 및 답변(100문100답)에 대한 정보제공
※ 주요메뉴 : 가정법률, 아동·청소년/교육, 부동산/임대차, 금융/금전
※ 제공기관 : 법제처
※ 연락처 : ☎ 02-460-2812
홈페이지 연결
성범죄 피해자지원: 성범죄 피해자에게 신고방법, 지원기관 안내 등 정보제공
※ 주요메뉴 : 신고 관련 정보, 위기대응 정보, 지원기관 안내
※ 제공기관 : 경찰청
※ 연락처 : ☎ 1366
홈페이지 연결
소비자24: 상품의 기본정보, 비교정보, 리콜정보 등 소비자 맞춤형 안전정보와 피해구제 상담 및 신청 서비스 제공
※ 주요메뉴 : 소비자24 소개 및 이용안내, 소비자 상담 및 피해구제 신청 안내
※ 제공기관 : 공정거래위원회
※ 연락처 : ☎ 1372
홈페이지 연결
수상레저: 수상레저 전반에 관한 민원상담 제공
※ 주요메뉴 : 조종면허, 수상레저활동, 수상레저기구, 수상레저사업
※ 제공기관 : 해양경찰청
홈페이지 연결
스마트K팩토리: 제조거래매칭, 공장찾기, 공유허브 서비스 관련 민원상담 제공
※ 주요메뉴 : 공장정보, 제조거래센터, 공유서비스
※ 제공기관 : 한국산업단지공단
※ 연락처 : ☎ 제조거래지원 플랫폼 : 070-8895-7269/ ☎ 제조거래센터(경기) : 070-8895-7587/ ☎ (창원) : 070-8895-7783/ ☎ (광주) : 070-8895-7875/ ☎ 공장설립지원 팩토리온 : 1661-6844
홈페이지 연결
식품안전나라(푸디): 식품안전정보에 관한 내용을 식약처에서 상담 제공
※ 주요메뉴 : 식품·안전, 위해·예방, 건강·영양, 전문정보, 알림·교육
※ 제공기관 : 식품의약품안전처
※ 연락처 : ☎ 1899-5590
홈페이지 연결
아이돌봄: 양육공백이 발생한 가정의 아동을 대상으로 정부지원 신청과 관련된 정보 제공
※ 주요메뉴 : 아이돌봄 서비스 소개, 서비스 신청안내, 정부지원 신청안내
※ 제공기관 : 여성가족부
※ 연락처 : ☎1577-8136
홈페이지 연결
여성폭력 피해자지원: 가정폭력, 스토킹 등 여성폭력 피해자에게 신고방법, 지원기관 안내 등 정보제공
※ 주요메뉴 : 범죄유형별 자가진단, 신고 후 처리절차 등
※ 제공기관 : 경찰청
※ 연락처 : ☎ 1366
홈페이지 연결
여행자출입국지원: 출입국 관련 안내 제공
※ 주요메뉴 : 여행자 휴대품 통관, 해외여행객 검역, 반려동물 검역, 보안검색
※ 제공기관 : 관세청, 질병관리청, 농림축산검역본부, 한국교통안전공단
※ 연락처 : 관세청 고객센터 ☎ 125 / 질병관리청 콜센터 ☎ 1339
인천공항본부세관 질병관리청 농림축산검역본부 항공보안365
영사민원24: 영사민원24에서 제공중인 민원서비스에 대한 전반적인 안내 및 체류국 공관에 대한 정보 제공
※ 주요메뉴 : 해외입국자 격리면제서 발급 안내, 재외공관 안내, 재외국민등록, 해외이주, 여권, 아포스티유 및 영사확인, 민원서식 미리 작성하기, 재외공관 방문예약, 문서발급 사실확인, 자주 묻는 질문
※ 제공기관 : 재외동포청
홈페이지 연결
온라인 청원: 청원 신청 방법, 청원 처리 절차 등 청원법에 따른 청원 관련 정보 제공
※ 주요메뉴 : 청원이란, 청원 신청 및 취하, 청원 처리 절차, 자주하는 질문
※ 제공기관 : 행정안전부(민원제도과)
※ 연락처 : ☎ 02-6949-0484
홈페이지 연결
운전면허·교통안전교육: 운전면허 업무 신청자 및 교통안전 교육 신청자를 대상으로 운전면허 소지자 기준 적성검사 안내 및 각종 민원상담
※ 주요메뉴 : 운전면허시험, 운전면허 발급, 교통안전교육, 전문 자격, 장애인 운전자, 시험장 및 교육장 안내
※ 제공기관 : 한국도로교통공단
※ 연락처 : ☎ 1577-1120
홈페이지 연결
유전자원 이용 안내: 유전자원 관련 민원상담
※ 주요메뉴 : 국제 협약 및 국내법, 유전자원이란, 이익공유, 통합신고서비스
※ 제공기관 : 국립생물자원관 유전자원정보관리센터
※ 연락처 : ☎ 032-590-7564
홈페이지 연결
유치원입학: 유치원입학관리에 필요한 안내사항(공통사항, 모집요강, 인원관리, 원서접수, 선발 및 등록, 추가모집, 방과후과정 등)을 안내
※ 주요메뉴 : 처음학교로, 유치원입학, 내 주변 유치원 찾기, 주요안내 동영상 보러가기
※ 제공기관 : 교육부
※ 연락처 : ☎ 1544-0079 (+9번 +2번)
홈페이지 연결
자동차배출가스365: 자동차 제작단계부터 폐차까지 배출가스 통합정보 제공
※ 주요메뉴 : 차량 등급 안내, 자동차 운행제한 제도, 저공해조치 지원사업
※ 제공기관 : 환경부
※ 연락처 : ☎ 1833-7435
홈페이지 연결
자연휴양림: 자연휴양림 예약 안내, 이용 안내, 지역별 휴양림 정보 등 민원상담 제공
※ 주요메뉴 : 자연휴양림 정책안내, 숲나들e 이용안내, 휴양림 정보
※ 제공기관 : 산림청
※ 연락처 : ☎ 1588-3250
홈페이지 연결
전자대금청구: 전자대금청구 서비스의 회원가입, 대금청구신청방법 등 민원상담 제공
※ 주요메뉴 : 전자대금청구 서비스란, 시작하기,대금청구신청
※ 제공기관 : 행정안전부
※ 연락처 : ☎ 1522-7536
홈페이지 연결
전자통관: 전자통관 관세업무를 위한 민원상담 제공
※ 주요메뉴 : 개인통관안내, 유니패스 사용법
※ 제공기관 : 관세청
※ 연락처 : ☎ 관세법령 : 125/ ☎ 유니패스 사용 및 개인통관 고유번호 발급 관련 : 1544-1285
홈페이지 연결
주민등록민원: 각종신고(전입, 정정, 해외체류·국외이주 등), 주민등록증 발급 및 등·초본발급 관련 절차와 필요 서류 등 제공
※ 주요메뉴 : 전입신고, 주민등록표 등·초본, 주민등록사항, 주민등록증, 주민등록 기타, 주민등록 관련 자료
※ 제공기관 : 행정안전부
※ 연락처 : ☎ 02-2100-3399
홈페이지 연결
주민참여예산: 사업제안, 투표, 사업결과 확인 등 처리절차 전반에 대한 민원상담 제공
※ 주요메뉴 : 우리지역 주민참여예산 누리집찾기,주민참여예산 운영방안, 위원회, 참여하기, 우수사례
※ 제공기관 : 행정안전부
※ 연락처 : ☎ 1522-7536
홈페이지 연결
중소기업 정책자금 상담: 정책자금 지원 서비스 전반에 대한 민원상담 제공
※ 주요메뉴 : 정책자금, 자금신청, 전자약정, 대출조회, 사후관리, 회원가입, 지역본지부
※ 제공기관 : 중소벤처기업진흥공단
※ 연락처 : ☎ 1811-3655
홈페이지 연결
지방계약: 지방자치단체(교육청 포함)가 계약상대자와 체결하는 계약에 적용되는 지방계약법령과 계약예규에 대한 민원상담 제공
※ 주요메뉴 : 지방계약법령, 지방자치단체 입찰 시 낙찰자 결정기준, 지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준
※ 제공기관 : 행정안전부
※ 연락처 : ☎ 044-205-3790 ~ 8
홈페이지 연결
지방세: 지방세 및 세외수입 관련 민원상담
※ 주요메뉴 : 지방세 납부시기, 납부방법, 부과안내, 감면정보
※ 제공기관 : 행정안전부
※ 연락처 : ☎ 110
홈페이지 연결
지방재정365: 지방재정 관련 용어안내
※ 주요메뉴 : 지방재정이란?, 세입예산, 세출예산
※ 제공기관 : 행정안전부
※ 연락처 : ☎044-205-3739
홈페이지 연결
직업계고 정보안내: 직업계고 학교 현황, 교육 지원 사업, 취업진로 등 직업계고 관련 정보 제공
※ 주요메뉴 : 학교찾기, 학교정보, 교육지원, 취업진로, 후학습, 자주하는 질문
※ 제공기관 : 대한상공회의소
※ 연락처 : ☎1544-1253
홈페이지 연결
청소년활동정보: 청소년육성에 필요한 활동 프로그램 관련 정보제공
※ 주요메뉴 : 청소년활동, 봉사활동 찾기, 청소년지도사, 청소년활동 운영기관
※ 제공기관 : 한국청소년활동진흥원
※ 연락처 : ☎ 02-330-2800
홈페이지 연결
청약홈: 청약홈 홈페이지를 통해 확인할 수 있는 청약 신청 자격 및 청약 점수계산 등 맞춤형 기본 정보 제공
※ 제공기관 : 한국부동산원
※ 연락처 : ☎ 1644-7445
홈페이지 연결
통계정보: 국가통계포털(KOSIS) 관련 민원상담
※ 주요메뉴 : 코봇 이용안내, 간편메뉴, 통계수치 검색, 플러스 통계, 통계표 검색
※ 제공기관 : 통계청
※ 연락처 : ☎ 02-2012-9114 / ☎ 110
홈페이지 연결
특허상담: 출원, 심사, 등록, 심판, 수수료 등 지재권 제도 및 처리절차 전반에 대한 민원상담
※ 주요메뉴 : 지식재산 안내, 신청 준비사항, 출원, 심사, 등록, 심판, 수수료, 온라인서비스, 국제출원, 서비스지원
※ 제공기관 : 특허청
※ 연락처 : ☎ 1544-8080
홈페이지 연결
한국어교원 자격 정보: 한국어교원 자격의 취득 방법과 신청 절차 등 한국어교원 자격에 관한 정보 제공
※ 주요메뉴 : 심사 신청 안내, 신규 취득, 승급, 교육기관 찾기, 영역별 필수이수학점(시간), 자격증 재발급, 자주 하는 질문, 한국어교원이란?
※ 제공기관 : 문화체육관광부 국립국어원
※ 연락처 : ☎ 02-2669-9775 / 연결 후 2번
홈페이지 연결
형사수사: 수사, 형사분야 민원업무에 대한 민원상담 제공
※ 주요메뉴 : 범죄신고 방법, 범죄경력 조회방법, 민원서식 다운로드, 기타 수사민원
※ 제공기관 : 경찰청
※ 연락처 : ☎ 112/ ☎ 민원상담 : 182
화학제품민원안내: 생활화학제품 및 살생물제의 안전관리에 관한 제도 안내
※ 주요메뉴 : 신고대상 생활화학제품, 승인대상 생활화학제품, 살생물제의 안전관리, 수입신고, 권리의무 승계, 자유판매증명, 시스템 문의, 메뉴 찾기 도우미
※ 제공기관 : 환경부
※ 연락처 : ☎ 신고대상 생활화학제품 고객센터 : 1800-0490/ ☎ 승인대상 생활화학제품 고객센터 : 1800-1253/ ☎ 살생물제 이행 고객센터 : 1800-4840
홈페이지 연결

인공지능 스피커 : 33종 민원상담 제공

KT 기가지니: 기가지니 홈화면에서 '기가지니' 호출
'국민비서 시작해줘'라고 말하면 서비스 시작
'삐~'소리후 궁금한 내용 음성으로 질문
명령어는 '다시듣기' '도움말' '나가기' 등
네이버 클로바: 클로바 스피커 또는 네이버클로바 앱 실행
앱은 구글플레이스토어 또는 앱스토어에서 다운로드
앱실행 또는 스피커에 '클로바' 호출 '국민비서 시작해줘' 라고 말하면 서비스 시작
명령어는 '도움말' '종료해줘'
KAKAO: 카카오 스피커 또는 헤이 카카오 앱 실행
앱은 구글플레이스토어 또는 앱스토어에서 다운로드
앱실행 또는 스피커에서 "헤이카카오" 호출 "국민비서 시작해줘"라고 말하면 서비스 시작
명령어는 '도움말' '종료해줘'
SKT: NUGU 스피커 또는 T1 전화 앱 실행
앱은 구글플레이스토어 또는 앱스토어에서 다운로드
앱실행 또는 스피커에서 "아리야" 호출 "국민비서 시작해줘"라고 말하면 서비스 시작
명령어는 '도움말' '종료해줘'